« L’usager n’est plus un simple administré. Il est la raison d’être du service public. Il en est le partenaire légitime, l’évaluateur permanent, le révélateur de nos insuffisances, et l’ambassadeur de nos performances. C’est précisément le sens des Journées nationales du service public », a déclaré Anne Désirée Ouloto-Lamizana, au lancement des Journées nationales du service public, le 21 mai 2026 à Abidjan, La ministre d’Etat, ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration ambitionne de construire un service public ami du citoyen. : « Ensemble, construisons un service public ami du citoyen »tel est le thème qui a meublé ces journées. 
Léniféré Soro, avec Sercom